O entendimento da mensagem que a outra pessoa deseja transmitir é trabalhado, além de conseguir comunicar ao ouvinte apenas a mensagem que queremos transmitir. Un estudio reciente realizado por Tad James y Wyatt Woodsmall (2001) descubrió que replanteamiento o repensar puede ser una forma eficaz de mejorar la confianza en https://www.youtube.com/watch?v=Cs6rm3D4AcQ