Sistem CRM (Shopper Romance Administration) menjadi alat penting dalam hal ini. CRM memungkinkan perusahaan untuk mencatat setiap interaksi dengan pelanggan, sehingga dapat memberikan layanan yang konsisten dan kontekstual. ” Definisi ini menekankan pentingnya harapan pelanggan sebagai tolok ukur utama. Apabila kinerja produk melebihi harapan, maka pelanggan akan merasa sangat puas. https://directory-star.com/listings13338046/platfom-judi-online-terbaik-di-indonesia-an-overview